Services additionnels

Allégez-vous de certaines tâches informatiques grâce aux services proposés par SunGard.

Toutes les entreprises font face aux mêmes défis : plus de ventes et moins de dépenses ; plus d’intégration et moins de complexité ; plus d’efficacité et moins de gaspillage ; plus de projets et moins de risques. Ayant bien conscience que chacun de ses clients a un ADN spécifique en matière d’applications et d’environnement de travail, SunGard a conçu toute une gamme de services techniques et applicatifs. Adaptés à vos exigences, ceux-ci vous permettent de créer de la valeur, de manière ciblée et mesurable.

Livraison de services

Notre modèle de livraison de services repose sur la maîtrise des processus et sur une coopération forte avec le client afin d’optimiser ses fonctions stratégiques de trésorerie. L’objectif est de réussir non seulement la mise en place de la solution de trésorerie, mais aussi son utilisation au quotidien.

Mises à jour

Pour tirer le meilleur parti de vos applications SunGard, il est important de les mettre à jour régulièrement. Le service de mise à jour prévoit un paiement régulier (mensualisé) à la place des versements ponctuels. Dès qu’une mise à jour sort, vous en bénéficiez. C’est SunGard qui réalise les mises à jour et qui les budgète en amont, ce qui réduit considérablement vos risques.

Reporting

Les exigences de reporting n’arrêtent pas d’évoluer dans les entreprises. Pour vous permettre de réduire le coût de votre reporting, SunGard inclut dans votre forfait mensuel un certain nombre de jours de développement.

Gestion des applications et conformité

Les services de trésorerie et de crédit sont responsables (entre autres) de concevoir des procédures auditables et de réaliser un reporting récurrent sur les contrôles effectués. Les trésoriers doivent gérer les procédures et les configurations du système, ce qui représente une tâche complexe et risquée. SunGard peut vous alléger de ce fardeau : nos auditeurs spécialisés en trésorerie collaborent avec vous pour analyser l’impact des évolutions de systèmes et de procédures, puis pour les mettre en œuvre concrètement. De plus, SunGard prend en charge la documentation, la gestion et le reporting sur tous les contrôles demandés par vos auditeurs.

Administration et droits d’accès

Il est primordial de mettre en œuvre des contrôles rigoureux sur les accès à vos solutions de trésorerie, de crédit et de recouvrement. SunGard peut gérer votre portefeuille d’utilisateurs à votre place. Au jour le jour, nos spécialistes s’occupent de créer et de supprimer les droits d’accès, et de qualifier les profils.

Connectivité

La réussite de votre solution de trésorerie, de crédit ou de recouvrement passe aussi par une bonne circulation des flux entrants et sortants. SunGard peut endosser cette responsabilité à votre place, en contrôlant vos interfaces de manière proactive : relevés bancaires, ERP et logiciels tiers. Par ailleurs, SunGard peut interagir directement avec les banques et les services informatiques afin de diagnostiquer les problèmes rencontrer et d’y apporter une solution. Ainsi, vos trésoriers peuvent se concentrer sur leurs missions prioritaires. Ils laissent le soin aux spécialistes SunGard de gérer l’intégration du système.